Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Poskytovatel: Massimiliano Mattioli (FlowMatics.eu), IČO 04774990, sídlo Novodvorska 1070/4, 142 00 Praha-Libus, Česká republika.

Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která požaduje a nakupuje služby.

Služby: Konzultační, projekční a asistenční činnosti v oblasti průmyslové automatizace (a souvisejících služeb) popsané v konkrétní nabídce nebo cenové nabídce.

Tyto VOP upravují uzavření a plnění všech smluv o poskytování služeb mezi Poskytovatelem a Klientem.

Žádost: Klient podá žádost o služby prostřednictvím webu, e-mailu nebo telefonu.

Nabídka: Poskytovatel zašle přizpůsobenou cenovou nabídku.

Přijetí: Smlouva se považuje za uzavřenou, když Klient formálně přijme nabídku (např. potvrzovacím e-mailem nebo úhradou zálohy).

Změny smlouvy musí být písemně dohodnuty.

• Ceny služeb jsou uvedeny v nabídce přijaté Klientem.
• Ceny jsou bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Poskytovatel operuje s DIČ CZ8302281273.
• Platby musí být provedeny způsobem a ve lhůtách uvedených na faktuře (vystavené ze sídla v České republice).
• V případě prodlení s platbou budou účtovány úroky z prodlení podle českého práva a/nebo směrnice EU o boji proti opožděným platbám v obchodních transakcích.

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s profesionální péčí požadovanou pro daný obor (závazek prostředků).

Klient se zavazuje včas poskytnout všechny informace, dokumenty a zdroje nezbytné pro plnění Služby. Jakékoli zpoždění přičitatelné Klientovi může vést ke zpoždění plnění.

Rozsah použití: Tato sekce se vztahuje pouze na případy, kdy je Klient spotřebitelem (fyzická osoba jednající za účely nesouvisejícími s její podnikatelskou nebo profesní činností).

Lhůta: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, ode dne uzavření smlouvy.

Ztráta práva: Pokud je Služba konzultační službou a plnění bylo zahájeno s výslovným souhlasem Spotřebitele a jeho přijetím ztráty práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby, právo na odstoupení zaniká.

Postup: Pro uplatnění práva na odstoupení musí Spotřebitel informovat Poskytovatele výslovným sdělením (např. e-mailem) před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé z nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých Klientem.

Odpovědnost za škody utrpěné Klientem v souvislosti s plněním Služeb je omezena na celkovou hodnotu dohodnuté odměny za Služby, s výjimkou úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti.

Pro všechny smlouvy uzavřené podle těchto VOP platí právo České republiky, pokud Klient není spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě EU, v takovém případě se použijí kogentní normy ochrany spotřebitele jeho země bydliště.

Pro spory ze smluv uzavřených s Klienty jednajícími jako podnikatelé nebo profesionálové (B2B) je výlučně příslušný soud v Praze, Česká republika.

Pro spotřebitele je příslušný soud stanovený zákonem.