Condizioni Generali di Servizio (CGS)

Fornitore: Massimiliano Mattioli (FlowMatics.eu), IČO 04774990, sede legale in Novodvorska 1070/4, 142 00 Praha-Libus, Repubblica Ceca.

Cliente: La persona fisica o giuridica che richiede e acquista i servizi.

Servizi: Attività di consulenza, progettazione, e assistenza nel settore dell'automazione industriale (e servizi affini) descritte nell'offerta o preventivo specifico.

Le presenti CGS regolano la conclusione e l'esecuzione di tutti i contratti di fornitura di servizi tra il Fornitore e il Cliente.

Richiesta: Il Cliente presenta una richiesta di servizi tramite il sito web, email o telefono.

Offerta: Il Fornitore invia un preventivo/offerta personalizzata.

Accettazione: Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente accetta l'offerta formalmente (es. tramite email di conferma o pagamento di un acconto).

Le modifiche al contratto devono essere concordate per iscritto.

• I prezzi dei Servizi sono quelli indicati nell'Offerta accettata dal Cliente.
• I prezzi si intendono al netto dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), se non diversamente specificato. Il Fornitore opera con P.IVA CZ8302281273.
• I pagamenti devono essere effettuati nelle modalità e nei termini indicati in fattura (emessa dalla sede in Repubblica Ceca).
• In caso di ritardo nel pagamento, saranno applicati gli interessi di mora previsti dalla legge ceca e/o dalla Direttiva UE sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

Il Fornitore si impegna ad eseguire i Servizi con la diligenza professionale richiesta per il settore (obbligazione di mezzi).

Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente tutte le informazioni, i documenti e le risorse necessarie per l'esecuzione del Servizio. Qualsiasi ritardo imputabile al Cliente può comportare un ritardo nell'esecuzione.

Ambito di Applicazione: Questa sezione si applica solo se il Cliente è un Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale).

Termine: Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a decorrere dalla data di conclusione del contratto.

Perdita del Diritto: Se il Servizio è un servizio di consulenza e l'esecuzione è iniziata, con il consenso espresso del Consumatore e l'accettazione da parte sua di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è stato completamente eseguito, il diritto di recesso decade.

Procedura: Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Fornitore tramite comunicazione esplicita (es. email) prima della scadenza del periodo di recesso.

Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.

La responsabilità per danni subiti dal Cliente in relazione all'esecuzione dei Servizi sarà limitata al valore totale del compenso pattuito per i Servizi, salvo dolo o colpa grave.

Per tutti i contratti stipulati in base alle presenti CGS, si applica la Legge della Repubblica Ceca, fatto salvo il caso in cui il Cliente sia un Consumatore residente in un altro Stato membro dell'UE, nel qual caso si applicano le norme imperative di protezione del consumatore del suo Paese di residenza.

Per le controversie derivanti dai contratti stipulati con Clienti che agiscono in qualità di imprenditori o professionisti (B2B), il Foro Competente esclusivo è Praga, Repubblica Ceca.

Per i Consumatori, il Foro competente è quello previsto dalla legge.